Можно отыскать массу рекомендаций о том, как правильно организовать развлекательный бизнес. К сожалению, часто советчики умалчивают относительно очень важного аспекта - грамотного подбора персонала. И именно из-за этого владельцы порой обрекают свою задумку на неудачи вместо того, чтобы обеспечить игровой площадке или развлекательному центру стабильный успех.
В зависимости от разновидности и особенностей эксплуатации аттракциона, для его обслуживания потребуется участие одного или нескольких операторов. Они отвечают за обеспечение рабочего процесса, а еще их можно считать лицом заведения. Поэтому:
- опрятность, доброжелательность, способность расположить к себе клиентов не просто приветствуются, а являются обязательными условиями.
- большинство агентств по трудоустройству в комментариях к вакансии «оператор аттракционов» указывают главное требование - коммуникабельность. Да, ежедневно доведется общаться с разными людьми, естественно, терпение и умение ладить со всеми ценится. Если это детские аттракционы, придется искать подход и к родителям, и к малышам. Оператор обязательно рассказывает о бонусах, программах, акциях, консультирует и помогает в случае возникновения вопросов или трудностей.
- безупречное знание техники безопасности - самое важное достоинство специалиста в этой сфере. Посещение любого аттракциона подчинено определенным правилам. Оператор должен в совершенстве владеть этими азами, изучить нюансы игры и пользования развлекательным устройством, быстро и доходчиво объяснить все посетителю.
- без внимательности и ответственности не обойтись. В обязанности оператора входит не только контроль за эксплуатацией аттракциона на протяжении дня, но и систематические проверки его исправности и соответствия всем требованиям. Этот процесс обязателен и убедиться в том, что оборудование не повреждено и безопасно для посетителей необходимо до начала его работы, как правило, утром. Это очень важно, поскольку халатность может привести не только к поломкам, но и к несчастным случаям. В конце концов, от этого зависит репутация игровой площадки.
- умение поддерживать азарт и атмосферу праздника тоже потребуется. В развлекательном бизнесе приток гостей обеспечивает прибыльность, грамотный оператор поможет сохранить и приумножить успех.
Что касается образования, работодатели приветствуют наличие среднего или высшего, возможно, неоконченного. Отлично, если это будет диплом педагога, эстрадно-циркового направления или институт культуры. Впрочем, все зависит от специфики аттракциона. Если у человека есть навыки работы с детьми, опыт аниматора и прирожденный талант, это вполне может компенсировать отсутствие специализированного диплома.